1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Vellia Beauty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc.
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Xác nhận và giao đơn hàng.
Liên hệ khi cần thiết trong quá trình xử lý đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận tin.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết, Vellia Beauty sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Vellia Beauty cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
5. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Vellia Beauty.
Bộ phận xử lý đơn hàng và giao vận.
Đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
7. Cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookies để:

Ghi nhớ lựa chọn của khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
Phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

8. Thay đổi chính sách

Vellia Beauty có quyền cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

VELLIA BEAUTY

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ với Vellia Beauty qua:

Hotline: 1900 228828